Häufig gestellte Fragen

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Damit ein Helm wirksam schützt und gleichzeitig bequem ist, muss er perfekt auf seinen Träger abgestimmt sein. Die Wahl der richtigen Größe ist dabei von entscheidender Bedeutung.

1. Messen Sie Ihren Kopfumfang mit einem Maßband, das Sie etwa 2 cm über den Augenbrauen anlegen, da Ihr Kopfumfang hier am größten ist. Wenn Sie das Maß abgelesen haben, vergleichen Sie es mit der Tabelle in unserem Größenratgeber. Wenn Sie einen zu harten Kontaktpunkt spüren, entscheiden Sie sich für die nächstgrößere Größe. Sie sollten recht fest gehalten werden, aber keine Schmerzen verspüren.

2. Die Größenprüfung sollte mit angezogenem Kinnriemen durchgeführt werden. Überprüfen Sie, ob Sie eine gute vertikale und horizontale Sicht haben. Prüfen Sie, ob Ihr Kopf alle Bewegungen ohne besondere Beschwerden ausführen kann. Prüfen Sie, ob der Helm bei angezogenem Kinnriemen nicht von Ihrem Kopf rutschen kann, wenn Sie versuchen, ihn mit den Händen nach vorne zu kippen und dabei Kraft aufwenden. Wenn der Helm herausspringt oder kurz davor steht, ist er entweder zu groß oder der Kinnriemen ist nicht richtig angezogen.

Er sollte gut sitzen, ohne schmerzhafte Druckstellen zu erzeugen.
Wenn Sie Ihren Kopf schnell bewegen, sollte der Helm nicht verrutschen.

Ja, ein neuer Helm sollte etwas fester sitzen, da sich die Schaumstoffe mit der Zeit setzen werden.
Er darf jedoch nicht unbequem sein.

Es ist nicht ratsam, einen gebrauchten Helm zu kaufen, da man nicht überprüfen kann, ob die innere Struktur durch einen Schlag oder einen Sturz verändert wurde.

Achten Sie auf das Vorhandensein der offiziellen Zulassung (ECE-, DOT-Norm usw.), die Qualität der Verarbeitung und kaufen Sie nur auf der offiziellen Website. SHARK oder bei autorisierten Händlern, um minderwertige Kopien zu vermeiden.

Die inneren Schaumstoffe setzen sich allmählich zusammen, was zu einem Gefühl der Lockerung führen kann.

Probieren Sie ein Modell mit einer anderen Kalottenform aus oder passen Sie die Innenausstattung an, wenn sie herausnehmbar ist.

Futter aus hypoallergenen und atmungsaktiven Stoffen wie Coolmax oder Mikrofaser sind ideal.

Integral: Maximaler Schutz, ideal für Straße und Rennstrecke

Modular: Doppelte Zulassung Jet/Integral

Jet : Luftig, für die Stadt geeignet

Cross: Speziell für den Offroad-Einsatz entwickelt

Stadt: Helm jet oder modulierbar

Straße: Integralhelm oder Klapphelm

Lange Strecke: Integralhelm oder modulierbarer Helm

Integralhelme sind am effektivsten gegen Windgeräusche.

Ja, unsere Modelle integrieren das System Easy Fit.
Es sorgt dafür, dass an den Seiten der Innenpolsterung ein freier Raum bleibt, in den Sie Ihre Brille integrieren können.

Ja, einige unserer Modelle verfügen über Bremslichter LED integriert. Dies ist der Fall beim SKWAL i3 und der SKWAL i3 JET.
Außerdem können alle unsere Headsets mit einer Bluetooth-Gegensprechanlage ausgestattet werden.

Die Technologie Best-Fit entwickelt von Shark wurde entwickelt, um jedem Motorradfahrer eine optimale und individuelle Passform des Helms zu bieten.

Durch eine Kombination aus Multi-Density-Schaumstoffen und adaptiven Materialien ermöglicht diese Technologie, dass sich der Helm an verschiedene Kopfformen anpasst und gleichzeitig einen festen Sitz, erhöhten Komfort und weniger Druckstellen bietet.

Das Ergebnis: ein bequemerer, besser sitzender und sichererer Helm, auch bei langen Fahrten.

Helme werden aus hochwertigen Materialien hergestellt, um ihre Langlebigkeit zu gewährleisten.

Da sie jedoch unter verschiedenen Bedingungen verwendet werden, ist es schwierig, ihre Lebensdauer genau zu bestimmen.

Unter anderem aufgrund von UV-Schäden, der Alterung von Klebstoffen und Komponenten, SHARK empfiehlt, dass Sie Ihren Helm alle fünf Jahre austauschen, auch wenn Sie nicht gestürzt sind.

Alle Innenteile unserer Helme sind herausnehmbar und können bei 30°C in der Waschmaschine gewaschen werden.

Reinigen Sie das Visier mit einem Mikrofasertuch und lauwarmem Seifenwasser.

Vermeiden Sie aggressive Reinigungsmittel, die die kratzfeste Behandlung beeinträchtigen könnten.

Lassen Sie den Helm bei Raumtemperatur trocknen, ohne direkte Sonneneinstrahlung oder Wärmequellen.
Entfernen Sie die Innenschaumstoffe.

Wenn der Helm einen Schlag erlitten hat, auch wenn keine sichtbaren Schäden vorliegen, kann die innere Struktur beeinträchtigt sein.
Es wird strengstens empfohlen, ihn zu ersetzen.

Ja, die Innenausstattung kann ausgetauscht werden, um den Komfort und die Hygiene des Helms zu verlängern.

Vermeiden Sie Alkohol, Lösungsmittel und Scheuermittel, da diese die Schale und die Behandlungen des Visiers beeinträchtigen können.

Lagern Sie den Helm an einem trockenen Ort, der vor Hitze und UV-Strahlung geschützt ist.
Ideal ist auch die Verwendung einer Schutzhülle.
Diese ist bei allen Helmen enthalten. SHARK.

Ja, der Kinnriemen ist ein integraler Bestandteil des Sicherheitssystems des Helms.
Wenn er beschädigt ist, empfiehlt es sich, ihn zu ersetzen.
Dies ist eine der einzigartigen Dienstleistungen, die der Kundendienst anbietet. SHARK.

Ja, Helme mit der Zulassung nach ECE 22.05 bleiben gültig, aber die Norm ECE 22.06 schreibt strengere Tests vor.

Nach und nach werden ECE 22.05-Helme nicht mehr verkauft, aber sie sind weiterhin verwendbar, solange sie in gutem Zustand sind.

Ein zugelassener Helm zeigt ein Etikett auf dem Kinnriemen.

Die Norm UNECE 22.06 entspricht der aktuellen europäischen Norm.
Die DOT-Norm entspricht der amerikanischen Norm.

Weitere Informationen zu den Normen finden Sie auf unserer speziellen Seite.

Der Helm muss zugelassen sein (ECE-Norm 22.05 oder 22.06), Reflektoren tragen und den Kinnriemen befestigt haben.

Ein Helm muss die UN ECE-Zulassung haben, um in Europa verwendet werden zu dürfen.
Ein DOT-Helm (USA) allein wäre zum Beispiel nicht ausreichend.

Nur Zubehör, das vom Hersteller empfohlen und im Zuge des Zulassungsverfahrens für den Helm bewertet wird, kann sicherstellen, dass die Schutzleistung des Helms weiterhin den Zulassungsstandards entspricht.

Zugelassenes Zubehör muss gemäß den Anweisungen in der Bedienungsanleitung installiert werden.

Jegliche Modifikation des Helms mit Zubehör, das nicht vom Hersteller geprüft wurde, führt zum Verlust der Zulassung.

Ja, der Beifahrer muss einen zugelassenen und befestigten Helm sowie zugelassene Handschuhe tragen.

Ja, wenn der Bildschirm Ihres Headsets mit einem Pinlock ausgestattet und vorgerüstet ist.

Dies ist bei den meisten Helmen der Fall SHARK.

Dieses Antibeschlagsystem verbessert die Sicht bei nassem oder kaltem Wetter erheblich.

Die meisten Kopfhörer sind kompatibel, aber überprüfen Sie die Kompatibilität direkt anhand der Informationen auf den Produktseiten. (z. B. : SENA for SHARK).

- Installieren Sie einen Pinlock auf dem Bildschirm

- Öffnen Sie das Visier leicht, um die Belüftung zu verbessern.

- Reinigen Sie die Innenseite des Visiers regelmäßig mit einem geeigneten Mittel.

- Alle Belüftungen öffnen

Beachten Sie, dass das Beschlagen der Brille ein normales Phänomen ist, das von vielen Parametern wie der Außentemperatur, der Luftfeuchtigkeit, der Geschwindigkeit und dem Profil des Benutzers abhängt.

Ja, bei einigen Modellen ist es möglich, einen Schmutzfänger unter dem Kinn anzubringen, um Turbulenzen zu begrenzen und Windgeräusche zu reduzieren (Beispiel: Der Ridill 2)

Ja, unser SKWAL i3 und unser SKWAL i3 JET sind ausgestattet mit LED und integrierten hinteren Bremsleuchten ausgestattet.

Es ist möglich, sein Headset mit individuellen stickers, Farben oder Zubehör.

Allerdings müssen Sie unbedingt kompatible Produkte verwenden, um die Struktur des Helms nicht zu verändern und seine Zulassung zu gefährden.

Für diese Art von Änderungen sollten Sie sich am besten von einem Fachmann beraten lassen.

Wir gewähren 5 Jahre Garantie auf unsere Helme und 2 Jahre auf unsere Visiere, lediglich mit einer Kaufrechnung, wobei das Kaufdatum maßgeblich ist, ohne jegliche weitere Verpflichtung.

Sollte während der Garantiezeit ein durch die Garantie abgedecktes Problem auftreten, verpflichtet sich SHARK Helmets, durch sein direktes oder indirektes Netzwerk, die defekten Teile zu reparieren oder zu ersetzen, bis maximal zum Kaufwert des Helms. Eventuelle Arbeitskosten würden vom Netzwerk SHARK Helmets übernommen, müssen jedoch vor der Durchführung der Operation genehmigt werden.

Für weitere Informationen besuchen Sie unsere spezielle Garantieseite.

Allen Kundendienstanfragen muss der Kaufbeleg des betreffenden Kopfhörers beigefügt werden.

• Wenn Sie Ihre Kopfhörer bei einem Händler gekauft haben SHARK Helmets gekauft haben, wenden Sie sich bitte direkt an diesen, damit Ihre Anfrage bearbeitet werden kann.
  
• Wenn Sie Ihren Kauf über unsere offizielle Website getätigt haben, können Sie sich über das Kontaktformular an uns wenden, damit unser Kundenservice Sie bei Ihrem Anliegen unterstützen kann.
  

Diese Garantie beeinträchtigt in keiner Weise die gesetzlichen Rechte des Käufers, die in nationalen Richtlinien festgelegt sind. Sie gilt für 5 Jahre ab dem Kaufdatum. Nach Ablauf dieser Frist verfällt die Garantie.

Um optimale Sicherheit und optimalen Komfort zu gewährleisten, empfehlen wir, Ihren Helm nach 5 Jahren regelmäßiger Nutzung auszutauschen, auch wenn er keinen Stößen ausgesetzt war. Natürlicher Verschleiß, äußere Einflüsse oder bestimmte Stöße können die Schutzleistung des Helms beeinträchtigen.

Für weitere Informationen finden Sie auf unserer speziellen Seite zur Garantie.

Während dieser Garantie werden nur Material- oder Herstellungsprobleme berücksichtigt.

Die Haftung von SHARK Helmets für das Produkt ist in den folgenden Fällen ausgeschlossen.

Jeglicher Schaden als Folge :
1) durch einen Sturz oder einen Unfall
2) einer technischen Veränderung durch den Nutzer oder einen Dritten (Klebstoff, Klebstoffe, Farbe, Schrauben usw.)
3) der Verwendung oder dem Kontakt: mit schädlichen Chemikalien (u. a. Brennspiritus bei Bildschirmbehandlungen) oder einer starken Hitzequelle.
4) unsachgemäßer Gebrauch: anormale Bedingungen (z. B. im Wasser), mangelnde Wartung oder Pflege.
5) Alterung durch normale Abnutzung der inneren Stoffe und Schäume, des Aussehens der äußeren Teile oder des Bildschirms (Kratzer, Schrammen usw.).
6) anormaler und längerer UV-Bestrahlung, insbesondere bei den Farben der Dekors.
7) Fluoreszierende Farben (Anstriche und/oder Dekore) bei einigen Modellen der Reihe SHARK Helmen können mit der Zeit und bei wiederholter Exposition des Helms gegenüber äußeren Einflüssen verblassen, ohne dass dies als Mangel angesehen werden kann.
8) Lackierung, die beschädigt wurde, nachdem sich der Nutzer auf den Helm gesetzt hat.
9) Die Montage unserer Helme erfolgt in sorgfältiger Handarbeit. Abweichungen in der Spiegelung, im Aussehen oder in der Lackierung stellen keinen Mangel dar und fallen daher nicht unter die Garantieleistung.

Bewährte Verfahren zur Pflege Ihres Helms: Fluoreszierende Farben können sich mit der Zeit und bei wiederholter Einwirkung von UV-Strahlung (ultraviolettes Licht) verändern. Um diese Effekte abzuschwächen und die ursprünglichen Farben Ihres Helms zu erhalten, SHARK Helmets empfiehlt Ihnen, den Helm an einem dunklen Ort aufzubewahren und zu vermeiden, dass Ihr Helm über längere Zeit direkt oder indirekt UV-Strahlen ausgesetzt wird.

Andererseits SHARK Helmets kann nicht alle subjektiven Folgen des Gebrauchs als von der Garantie gedeckte Mängel anerkennen: Probleme mit dem Tragekomfort, der Größe, den Geräuschen oder dem Pfeifen, der Aerodynamik, etc. SHARK Helmets kann nicht für die vorübergehende Nichtverfügbarkeit verantwortlich gemacht werden, die das Upgrade des Helms erfordert, um seinen Besitzer zufrieden zu stellen.

In jedem Fall sind 5 Jahre die maximale Garantiezeit, der Austausch von Teilen während dieser Zeit verlängert diese Zeit nicht.

Für weitere Informationen finden Sie auf unserer speziellen Seite zur Garantie.

Ja, einige Zweiradversicherungen bieten eine optionale Helmversicherung an.

Diese Deckung ermöglicht es Ihnen, im Falle eines Diebstahls, eines Bruchs oder eines Unfalls eine Erstattung zu erhalten.

Es empfiehlt sich, die spezifischen Bedingungen bei Ihrer Versicherung zu überprüfen.