Allgemeine Geschäftsbedingungen

Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufmerksam durch: Sie legen die Bedingungen und Modalitäten des Verkaufs fest, die für Bestellungen auf der Website www.shark-helmets.com gelten.

Begriffsbestimmungen

Die nachstehend verwendeten Begriffe haben in diesen Allgemeinen Nutzungs- und Verkaufsbedingungen, ob im Singular oder Plural, folgende Bedeutung:

  • Kunde: jede volljährige natürliche Person mit Geschäftsfähigkeit, die im Sinne des französischen Verbrauchergesetzbuches als Verbraucher gilt und die Produkte auf der Website zu nicht gewerblichen Zwecken unter den nachstehend festgelegten Bedingungen bestellt.
  • Allgemeine Nutzungs- und Verkaufsbedingungen oder ANVB: die vorliegenden, zwischen dem Verkäufer und dem Kunden geltenden Bedingungen, die der Kunde bei der Bestellung von Produkten als akzeptiert erklärt und die die Nutzung der Website sowie den Verkauf der Produkte regeln.
  • Produkt: jedes vom Verkäufer auf der Website zum Verkauf angebotene Produkt, insbesondere Motorradhelme und die dazugehörigen Visiere sowie Telekommunikationszubehör.
  • Website: die unter der Adresse www.shark-helmets.com zugängliche Infrastruktur, die Eigentum des Verkäufers ist und von diesem betrieben wird.
  • Verkäufer: die Gesellschaft Shark, SAS, eingetragen unter der SIREN-Nummer 312311228, eingetragen im Handelsregister Marseille unter der Nummer 312 311 228, mit Sitz in 11 Traverse de la Buzine, 13011 Marseille, vertreten durch ihren amtierenden gesetzlichen Vertreter Christophe Merkel, die die Website betreibt und die Produkte verkauft.

Gegenstand und Anwendung der Allgemeinen Nutzungs- und Verkaufsbedingungen

Diese Allgemeinen Nutzungs- und Verkaufsbedingungen legen die Rechte und Pflichten des Verkäufers und des Kunden bezüglich der Nutzung der Website und des Verkaufs der Produkte fest, die der Kunde durch Ankreuzen des dafür vorgesehenen Kästchens bei der Bestellung von Produkten akzeptiert.

Jede über die Website vom Kunden aufgegebene Bestellung setzt voraus, dass dieser die vorliegenden ANVB sowie die am Tag der Annahme der Bestellung geltenden, integraler Bestandteil dieser Bedingungen bildenden Preisbedingungen zuvor akzeptiert hat.

Diese ANVB sind dauerhaft auf der Website in einem Format zugänglich, das ihren Ausdruck und/oder Download ermöglicht, sodass der Kunde sie reproduzieren oder speichern kann.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die ANVB zu ändern. Die neuen ANVB werden dem Kunden vor jeder Bestellung vorgelegt.

Bestellung der Produkte

Die auf der Website angebotenen Produkte sind ausschließlich für den Verkauf an Privatpersonen bestimmt.

Erstellung eines Kontos: Die Bestellung setzt die Erstellung eines Kontos durch den Kunden voraus, spätestens jedoch bei Aufgabe der Bestellung, durch Anklicken der dafür vorgesehenen Schaltfläche.

Der Kunde muss das Formular mit den geforderten Angaben ausfüllen. Die vom Kunden mitgeteilten personenbezogenen Daten werden gemäß der auf der Website veröffentlichten Datenschutzrichtlinie verarbeitet.

Der Kunde verpflichtet sich, korrekte Angaben zu machen. Hat die Angabe falscher Informationen durch den Kunden dazu geführt, dass der Verkäufer seinen Verpflichtungen, insbesondere der Lieferung der Produkte, nicht nachkommen konnte, kann die Haftung des Verkäufers dafür nicht in Anspruch genommen werden.

Das Konto ist über die vom Kunden bei der Registrierung gewählten oder später geänderten Anmeldedaten (E-Mail-Adresse und Passwort) zugänglich. Der Kunde erkennt an, dass seine Anmeldedaten und sein Passwort streng persönlich und vertraulich sind. Er verpflichtet sich daher, diese nicht an Dritte weiterzugeben oder mit ihnen zu teilen. Aus Sicherheitsgründen wird dem Kunden empfohlen, ein sicheres Passwort gemäß den geltenden Standards zu wählen (8 Zeichen, mit Groß- und Kleinbuchstaben, Ziffern und Sonderzeichen). Bei Verdacht auf missbräuchliche Nutzung seiner Anmeldedaten wird dem Kunden empfohlen, den Verkäufer unverzüglich zu informieren.

Auswahl der Produkte: Um über die Website eine Bestellung aufzugeben, muss der Kunde die gewünschten Produkte auswählen und in den Warenkorb legen.

Gemäß den Artikeln L.111-1 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuches sind die Merkmale der Produkte auf den jeweiligen Produktseiten der Website detailliert aufgeführt.

Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass der Warenkorb ausschließlich dazu dient, die vom Kunden ausgewählten Produkte aufzulisten, und keinesfalls dazu, sie für andere Nutzer unverfügbar zu machen. Die Produkte werden erst bei Bestätigung der Bestellung reserviert und der Preis aktualisiert.

Sobald die Auswahl der Produkte abgeschlossen ist, schließt der Kunde seine Bestellung über den Warenkorb ab.

Bestellung der Produkte: Der Kunde wird zum Warenkorb weitergeleitet, der eine Zusammenfassung der ausgewählten Produkte, des Preises und der Lieferkosten enthält. Der Kunde hat die Möglichkeit, die Mengen der Produkte zu ändern oder ein Produkt aus dem Warenkorb zu entfernen. Er kann seine Bestellung durch Anklicken der dafür vorgesehenen Schaltfläche abschließen.

Sofern nicht bereits angemeldet, muss der Kunde ein Konto erstellen oder sich anmelden, falls bereits vorhanden. Der Kunde muss seine Adresse angeben (Liefer- und ggf. abweichende Rechnungsadresse), kann einen Gutscheincode anwenden, seine Versandart aus den angebotenen Optionen wählen und anschließend durch Anklicken der dafür vorgesehenen Schaltfläche zur Zahlung übergehen.

Die Bestellung wird erst nach Zahlung des Preises endgültig und verbindlich. Der Kunde erhält eine Bestätigungs-E-Mail mit den Einzelheiten seiner Bestellung.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, jede Bestellung eines Kunden zu stornieren oder abzulehnen, mit dem ein Streit über die Zahlung einer früheren Bestellung besteht.

Verfügbarkeit der Produkte: Der Verkäufer verpflichtet sich, eingegangene Bestellungen nur im Rahmen der verfügbaren Bestände auszuführen.

Bei Nichtverfügbarkeit, insbesondere wenn ein Produkt zwischen der Bestellung und dem Zahlungseingang nicht mehr verfügbar ist, informiert der Verkäufer den Kunden schnellstmöglich unter Angabe der voraussichtlichen Lieferfrist. Auf Anfrage des Kunden kann die Bestellung in Höhe der fehlenden Produkte storniert und der Betrag erstattet werden.

Preis und Zahlung

Preis: Der auf der Website angezeigte Preis der Produkte ist der geltende Preis und versteht sich in Euro, inklusive aller Steuern. Zum Preis der Produkte kommen bei jeder Bestellung Lieferkosten hinzu, deren Höhe im Warenkorb und in der Bestellzusammenfassung angegeben ist.

Die Verkaufspreise der Produkte werden vom Verkäufer frei festgelegt und können jederzeit geändert werden. Es gilt der zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Preis.

Zahlung: Die Zahlungsmethoden werden auf der Zahlungsseite der Website und bei Aufgabe der Bestellung angezeigt. Der Preis ist zahlbar per Kreditkarte (CB, Visa, Mastercard), American Express, PayPal, Apple Pay.

Der Preis ist bei Bestellung sofort zahlbar über den gesicherten Bereich des mit dem Zahlungseinzug beauftragten Instituts auf der dafür vorgesehenen Seite.

Der Kunde garantiert, dass er zur Nutzung des von ihm verwendeten Zahlungsmittels vollständig berechtigt ist und über ausreichende Mittel zur Deckung der Bestellkosten verfügt. Etwaige mit Kartenzahlungen verbundene Bankgebühren gehen zu Lasten des Kunden.

Lieferung

Lieferung: Die Produkte werden nur an Kunden verkauft, deren Lieferadresse sich in einem der folgenden Länder befindet: Frankreich, Deutschland, Österreich, Belgien, Spanien, Irland, Italien, Luxemburg, Niederlande, Portugal, Bulgarien, Kroatien, Dänemark, Estland, Finnland, Griechenland, Ungarn, Lettland, Litauen, Polen, Rumänien, Slowenien, Tschechische Republik, Schweden, Slowakei.

Die Lieferung erfolgt innerhalb der bei der Bestellung angegebenen Frist, je nach Versandart und Lieferort:

  • Standardlieferung nach Hause: maximal 3 Werktage in Frankreich und maximal 5 Tage für andere EU-Länder;
  • Expresslieferung: maximal 48 Werkstunden in Frankreich und maximal 4 Tage für andere EU-Länder;
  • Lieferung an eine Abholstelle: maximal 3 Werktage in Frankreich und maximal 5 Tage für andere EU-Länder.

Jede Lieferverzögerung über die Lieferfrist hinaus, die nicht auf höhere Gewalt zurückzuführen ist, kann auf Initiative des Kunden zur Auflösung des Kaufvertrags führen, indem dieser ein Einschreiben mit Rückschein versendet. Gemäß Artikel L216-6 des französischen Verbrauchergesetzbuches gilt der Vertrag als aufgelöst, sobald der Verkäufer das Schreiben des Kunden erhält, in dem dieser seine Entscheidung zur Vertragsauflösung mitteilt, sofern die Lieferung bis dahin nicht erfolgt ist. Im Falle der Auflösung erstattet der Verkäufer dem Kunden die gezahlten Beträge schnellstmöglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach Erhalt des Einschreibens mit Rückschein.

Bei Nichtzustellung und/oder Rücksendung der Sendung aufgrund eines Verschuldens des Kunden (z. B. falsche Adresse, Versäumnis, die Sendung bei der Post abzuholen) hat der Kunde die damit verbundenen Kosten (Lager- und/oder Rückversandkosten) zu tragen.

Annahme: Ist die vom Transportunternehmen gelieferte Sendung in schlechtem Zustand oder fehlen Produkte, wird dem Kunden empfohlen, die Annahme zu verweigern und ausdrückliche Vorbehalte auf dem Lieferschein zu vermerken, damit die vom Transportunternehmen gewährte Garantie greifen kann. Der Kunde muss den Verkäufer schnellstmöglich schriftlich informieren, damit dieser eine Untersuchung beim Transportunternehmen einleiten kann. Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass die vorbehaltlose Annahme der Sendung die Ansprüche des Verkäufers gegenüber dem Transportunternehmen zum Erlöschen bringen kann.

Widerrufsrecht

Gemäß den Bestimmungen von Artikel L.221-18 des französischen Verbrauchergesetzbuches verfügt der Kunde über eine Frist von 30 (dreißig) Tagen, um sein Widerrufsrecht auszuüben und die von ihm bestellten Produkte aus beliebigem Grund auf eigene Kosten zurückzusenden. Diese Frist beginnt mit dem Tag des Erhalts der Produkte durch den Kunden, wobei der datierte Lieferschein als Nachweis dient. Der Widerruf kann vom Kunden über das auf der Website vorgesehene Online-Formular erklärt werden.

Der Kunde wird gebeten, die Produkte in ihrer Originalverpackung zurückzusenden, nach Möglichkeit zusammen mit dem Rücksendeschein, der bestätigt, dass es sich um über die Website erworbene Produkte handelt.

Die Rücksendung der Produkte an den Verkäufer erfolgt an die auf dem Widerrufsformular angegebene Adresse, innerhalb einer Frist von dreißig (30) Tagen nach Ausübung des Widerrufsrechts durch den Kunden. Die mit der Rücksendung der Produkte verbundenen Kosten und Risiken trägt der Kunde.

Nach Erhalt und Prüfung der Produkte erstattet der Verkäufer dem Kunden den Betrag der zurückgesendeten Produkte innerhalb einer Frist von höchstens 14 (vierzehn) Tagen ab Erhalt der Produkte (oder des Nachweises über den Versand der Produkte durch den Kunden), mit demselben Zahlungsmittel, das der Kunde für den Kauf der Produkte verwendet hat, sofern zwischen Kunde und Verkäufer nichts anderes schriftlich vereinbart wurde.

Im Falle einer Wertminderung der Produkte, die auf einen anderen Umgang als den zur Feststellung der Art und Beschaffenheit der Produkte notwendigen zurückzuführen ist, kann der Verkäufer vom Kunden die Zahlung einer dieser Wertminderung entsprechenden Entschädigung verlangen.

Garantien

Die angebotenen Produkte entsprechen den geltenden gesetzlichen Vorschriften und Normen der Länder, in die die Produkte geliefert werden.

Insbesondere sind die Produkte zugelassen und können in bestimmten Fällen als persönliche Schutzausrüstung eingestuft werden. Die Produkte werden mit ihrer Bedienungsanleitung und den geltenden Konformitätsbescheinigungen verkauft und geliefert.

Darüber hinaus wird der Kunde gemäß dem Gesetz über Folgendes informiert:

Der Verbraucher verfügt über eine Frist von zwei Jahren ab Übergabe der Ware, um die Anwendung der gesetzlichen Konformitätsgarantie beim Auftreten eines Mangels zu erwirken. Während dieser Frist muss der Verbraucher lediglich das Bestehen des Mangels nachweisen, nicht jedoch den Zeitpunkt seines Auftretens.

Sieht der Kaufvertrag über die Ware die fortlaufende Bereitstellung digitaler Inhalte oder eines digitalen Dienstes für einen Zeitraum von mehr als zwei Jahren vor, gilt die gesetzliche Garantie für diese digitalen Inhalte bzw. diesen digitalen Dienst während des gesamten vorgesehenen Bereitstellungszeitraums. Während dieser Frist muss der Verbraucher lediglich das Bestehen des Mangels an den digitalen Inhalten oder dem digitalen Dienst nachweisen, nicht jedoch den Zeitpunkt seines Auftretens.

Die gesetzliche Konformitätsgarantie verpflichtet den Unternehmer gegebenenfalls dazu, alle für die Aufrechterhaltung der Konformität der Ware erforderlichen Updates bereitzustellen.

Die gesetzliche Konformitätsgarantie gibt dem Verbraucher Anspruch auf Reparatur oder Ersatz der Ware innerhalb von dreißig Tagen nach seiner Anfrage, kostenlos und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für ihn.

Wird die Ware im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie repariert, erhält der Verbraucher eine Verlängerung der ursprünglichen Garantie um sechs Monate.

Verlangt der Verbraucher die Reparatur der Ware, besteht der Verkäufer jedoch auf einem Ersatz, wird die gesetzliche Konformitätsgarantie ab dem Datum des Ersatzes der Ware für einen Zeitraum von zwei Jahren erneuert.

Der Verbraucher kann eine Minderung des Kaufpreises unter Behalt der Ware erwirken oder den Vertrag beenden und gegen Rückgabe der Ware eine vollständige Rückerstattung erhalten, wenn:

  1. Der Unternehmer die Reparatur oder den Ersatz der Ware verweigert;
  2. Die Reparatur oder der Ersatz der Ware erst nach Ablauf einer Frist von dreißig Tagen erfolgt;
  3. Die Reparatur oder der Ersatz der Ware für den Verbraucher erhebliche Unannehmlichkeiten mit sich bringt, insbesondere wenn der Verbraucher endgültig die Kosten für die Rücknahme oder den Ausbau der nicht vertragsgemäßen Ware oder die Kosten für den Einbau der reparierten oder als Ersatz gelieferten Ware trägt;
  4. Die Vertragswidrigkeit der Ware trotz des erfolglosen Versuchs des Verkäufers, sie zu beheben, fortbesteht.

Der Verbraucher hat außerdem Anspruch auf eine Minderung des Warenpreises oder die Vertragsauflösung, wenn der Mangel so schwerwiegend ist, dass eine sofortige Preisminderung oder Vertragsauflösung gerechtfertigt ist. In diesem Fall muss der Verbraucher nicht zuvor Reparatur oder Ersatz der Ware verlangt haben.

Der Verbraucher hat keinen Anspruch auf Vertragsauflösung, wenn der Mangel geringfügig ist.

Jeder Zeitraum, in dem die Ware zur Reparatur oder zum Ersatz nicht verfügbar ist, unterbricht die verbleibende Garantiezeit bis zur Übergabe der instand gesetzten Ware.

Die oben genannten Rechte ergeben sich aus der Anwendung der Artikel L. 217-1 bis L. 217-32 des französischen Verbrauchergesetzbuches.

Ein Verkäufer, der die Umsetzung der gesetzlichen Konformitätsgarantie böswillig behindert, riskiert eine Zivilstrafe von bis zu 300.000 Euro, die auf bis zu 10 % des durchschnittlichen Jahresumsatzes erhöht werden kann (Artikel L. 241-5 des französischen Verbrauchergesetzbuches).

Der Verbraucher profitiert außerdem von der gesetzlichen Gewährleistung für versteckte Mängel gemäß den Artikeln 1641 bis 1649 des französischen Zivilgesetzbuches, für einen Zeitraum von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels. Diese Garantie berechtigt zu einer Preisminderung bei Behalt der Ware oder zu einer vollständigen Rückerstattung gegen Rückgabe der Ware.

Bei Mängeln am Produkt muss der Kunde den Verkäufer informieren, indem er den festgestellten Mangel über das dafür vorgesehene Online-Formular meldet, dessen Link am Ende der Website-Seiten zu finden ist. Er wird gebeten, sämtliche relevanten Informationen mitzuteilen, wie z. B. Fotos des Produkts, die den Mangel zeigen, eine Rechnung (falls das Produkt nicht über www.shark-helmets.com erworben wurde) sowie eine detaillierte Beschreibung der Mängel.

Auf Grundlage der mitgeteilten Informationen und im Rahmen einer gültigen Garantieanwendung übermittelt der Kundenservice ein vorfrankiertes Versandetikett sowie eine Serviceanfrage an den Kunden.

Soweit möglich wird der Kunde gebeten, das Produkt mit eventuellen Anleitungen, Unterlagen oder Zubehörteilen in der Originalverpackung oder, falls diese nicht mehr vorhanden ist, in einer Verpackung mit gleichwertigem Schutz an die auf dem vom Verkäufer bereitgestellten vorfrankierten Versandetikett angegebene Rücksendeadresse zu senden.

Für bestimmte Produkte kann dem Kunden eine kommerzielle Garantie von 5 Jahren gewährt werden. In diesem Fall werden die Bedingungen dieser kommerziellen Garantie auf der entsprechenden Produktseite angegeben.

Diese Garantie gilt unbeschadet des Rechts des Verbrauchers, die gesetzliche Konformitätsgarantie sowie die Garantie für versteckte Mängel gemäß den oben genannten Artikeln 1641 bis 1649 des französischen Zivilgesetzbuches in Anspruch zu nehmen.

Produktsicherheit und Umwelt

Produktsicherheit

Die Produkte entsprechen den Anforderungen der Verordnung (EU) 2023/988 vom 10. Mai 2023 über die allgemeine Produktsicherheit und wurden einer sorgfältigen Risikobewertung unterzogen, um ihre Sicherheit unter normalen oder vernünftigerweise vorhersehbaren Nutzungsbedingungen zu gewährleisten.

Jedes Produkt wird mit klaren und verständlichen Anweisungen zu seiner Verwendung, Wartung und den zur Gewährleistung der Sicherheit des Nutzers zu treffenden Vorsichtsmaßnahmen geliefert. Diese Informationen liegen auf Französisch vor und sind auf der entsprechenden Produktseite verfügbar.

Gemäß der Verordnung (EU) 2023/988 sind die Informationen zum Hersteller, Importeur oder verantwortlichen Bevollmächtigten auf der Produktseite / der Produktverpackung / in der mitgelieferten Dokumentation verfügbar.

Wird ein Produkt als Sicherheitsrisiko identifiziert, verpflichtet sich der Verkäufer, unverzüglich die zuständigen Behörden zu informieren und alle erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen, einschließlich des Rückrufs oder der Rücknahme des Produkts. Betroffene Kunden werden unverzüglich informiert und erhalten eine geeignete Lösung wie Reparatur, Ersatz oder Rückerstattung des Produkts gemäß den Bestimmungen der Verordnung (EU) 2023/988.

EPR-Kennnummer

Gemäß Artikel R.541-173 des französischen Umweltgesetzbuches ist die eindeutige Kennnummer (EPR-Nummer, frz. IDU) eine alphanumerische Kennung, die jedem Hersteller für jeden betroffenen Bereich der erweiterten Herstellerverantwortung zugewiesen wird. Sie ermöglicht es den Behörden, die Einhaltung der Verpflichtungen der Hersteller im Bereich der Abfallvermeidung und -bewirtschaftung zu überwachen und zu kontrollieren.

Die EPR-Kennnummer des Verkäufers lautet: FR268956_01TRFL

Ersatzteile

Die Verfügbarkeit von Ersatzteilen (sofern zutreffend) ist auf dem technischen Datenblatt / in der mitgelieferten Dokumentation und auf der Produktwebseite angegeben.

Haftung

Haftung des Verkäufers: Der Kunde erkennt an und akzeptiert, dass niemand die einwandfreie Funktionsweise des Internets insgesamt garantieren kann.

Der Verkäufer hat alle erforderlichen Vorkehrungen getroffen, um sicherzustellen, dass alle Produkte korrekt beschrieben sind. Auch wenn sich der Verkäufer bemüht, auf der Website genaue Fotografien der Produkte darzustellen, hängen die vom Kunden wahrgenommenen Farben vom verwendeten Bildschirm und den Anzeigeeinstellungen ab, sodass der Verkäufer nicht garantieren kann, dass die Fotografien den Produkten (Details, Farben) exakt entsprechen. Die auf der Website dargestellten Fotografien, Informationen und visuellen Darstellungen der Produkte dienen daher nur zur Orientierung.

Die Haftung des Verkäufers kann nicht in Anspruch genommen werden, wenn die Nichterfüllung seiner Pflichten auf höhere Gewalt, ein unvorhersehbares oder unüberwindbares Handeln eines am Vertrag nicht beteiligten Dritten oder auf ein dem Kunden zuzurechnendes Verhalten zurückzuführen ist. Die Haftung des Verkäufers kann gemäß dem französischen Zivilgesetzbuch nur für unmittelbare Schäden geltend gemacht werden.

Auf der Website vorhandene Hyperlinks können zu anderen Websites führen, deren Konsultation und/oder Nutzung sowie die dieser anderen Websites und externen Quellen ihren eigenen Nutzungsbedingungen unterliegen und in der jeweiligen Verantwortung des Kunden und des Herausgebers der betreffenden Website erfolgen.

Haftung des Kunden: Die für den Zugang zur und die Nutzung der Website erforderlichen IT-Mittel (Hardware, Software) und Kommunikationsmittel liegen in der Verantwortung und zu Lasten des Kunden.

Geistiges Eigentum

Gemäß den Gesetzen zum Schutz literarischer und künstlerischer Eigentumsrechte oder anderer ähnlicher Rechte sind die Website und alle darauf befindlichen Elemente, Marken, Zeichnungen, Modelle, Logos, Grafiken, Fotografien, Texte usw. sowie deren Zusammenstellung das ausschließliche Eigentum des Verkäufers oder des jeweiligen Inhabers der geistigen Eigentumsrechte, die keine Lizenz und kein anderes Recht als das der Einsichtnahme in die Website einräumen.

Die Vervielfältigung oder Nutzung dieser Elemente, ganz oder teilweise, ist nur zu ausschließlich informativen Zwecken für den persönlichen und privaten Gebrauch gestattet; jede Vervielfältigung und Nutzung von Kopien zu anderen Zwecken ist ausdrücklich untersagt. Jede andere Nutzung stellt eine Rechtsverletzung dar und wird nach dem Recht des geistigen Eigentums geahndet, sofern keine vorherige schriftliche Genehmigung des Verkäufers vorliegt.

Der Verkäufer weist ferner darauf hin, dass jede Erstellung eines Hyperlinks zur Startseite oder zu einer anderen Seite der Website seiner ausdrücklichen vorherigen schriftlichen Zustimmung bedarf.

Der Kunde verpflichtet sich, dem Verkäufer, der Website oder den Rechten des Verkäufers weder direkt noch indirekt zu schaden.

Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Der Kaufvertrag zwischen dem Verkäufer und dem Kunden wird auf Französisch geschlossen, und die vorliegenden ANVB unterliegen französischem Recht.

Der mit dem Kunden geschlossene Vertrag wird für einen Zeitraum von 10 Jahren auf der vom Verkäufer betriebenen Plattform archiviert.

Im Falle einer Streitigkeit zwischen dem Verkäufer und dem Kunden hinsichtlich der Gültigkeit, Erfüllung, Nichterfüllung oder Auslegung dieser ANVB oder allgemeiner der Beziehungen zwischen dem Verkäufer und dem Kunden bemühen sich beide Parteien um eine gütliche Einigung.

Der Kunde kann:

  • Seine Reklamation an den Verkäufer richten, der schnellstmöglich schriftlich antworten wird.
  • Mangels gütlicher Einigung hat der Kunde die Möglichkeit, ein Mediationsverfahren oder ein anderes alternatives Streitbeilegungsverfahren in Anspruch zu nehmen: Hierzu kann sich der Kunde innerhalb eines Jahres ab der schriftlichen Reklamation an den Verkäufer kostenlos an den vom Verkäufer benannten Verbraucherschlichter wenden, nämlich SAS Médiation Solution:
    • Sas Médiation Solution — 222 Chemin de la Bergerie, 01800 Saint Jean de Niost, Frankreich — Tel.: 33(0)4 82 53 93 06 — E-Mail: contact@sasmediationsolution-conso.fr — Website: https://sasmediationsolution-conso.fr — Der Schlichter muss innerhalb von 12 Monaten ab dem Datum der ersten schriftlichen Reklamation beim Verkäufer angerufen werden.
    • Oder durch Ausfüllen des dafür vorgesehenen Formulars auf der Website von SAS Médiation: Verbraucherschlichtung - Médiation de la consommation.
    • Oder per Post an Shark – Kundenservice E-Commerce, 11 traverse de la Buzine, 13011, Marseille, Frankreich.
  • Oder eines der zuständigen Gerichte anrufen. Der Verbraucher kann insbesondere entweder eines der nach der französischen Zivilprozessordnung örtlich zuständigen Gerichte anrufen oder das Gericht des Ortes, an dem er zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses oder des schädigenden Ereignisses wohnhaft war.

Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass Anträge auf gütliche Einigung die Fristen für die Einleitung gerichtlicher Verfahren nicht aussetzen.

Sonstige Bestimmungen

Sollte sich eine der nicht wesentlichen Klauseln dieser ANVB aufgrund eines Gesetzes oder einer Verordnung oder infolge einer vollstreckbaren Entscheidung eines Gerichts oder einer zuständigen Behörde als nichtig oder unanwendbar erweisen, vereinbaren die Parteien ausdrücklich, dass der vorliegende Vertrag durch die Nichtigkeit der genannten Klausel nicht berührt wird.

Die Tatsache, dass eine der Parteien zu einem bestimmten Zeitpunkt nicht die strikte Erfüllung einer Bestimmung oder Bedingung dieser ANVB durch die andere Partei verlangt, gilt nicht als endgültiger Verzicht auf diese Bestimmung oder Bedingung.

 

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