Acaba de elegir para su seguridad y su placer un casco SHARK Helmets. Ha sido diseñado con el mayor cuidado para brindarle toda satisfacción. Para su seguridad y la de su pasajero, debe respetar todas las reglas de prudencia al usar su vehículo de 2 ruedas.
La garantía SHARK Helmets asegura al comprador inicial que cualquier defecto de fabricación o defecto en los materiales será cubierto bajo la garantía SHARK Helmets.
Se concede al comprador una garantía de 5 años para los cascos y de 2 años para las piezas de recambio (viseras, intercom, etc.) a partir de la fecha de compra. Es necesario conservar la factura de compra.
LIMITACIONES
Si durante el período de garantía surgiera un problema cubierto por la garantía, SHARK Helmets, a través de su red directa o indirecta, se compromete a reparar o reemplazar los posibles elementos defectuosos hasta el límite máximo del valor de compra del casco. Los posibles costos de mano de obra serían asumidos por la red SHARK Helmets pero deben estar sujetos a un acuerdo previo a la operación.
EXCLUSIONES
Solo los problemas de materiales o fabricación son cubiertos durante esta garantía. La responsabilidad de SHARK Helmets sobre el producto no puede ser cuestionada en los siguientes casos:
Cualquier daño como resultado de:
1) una caída o un accidente
2) una modificación técnica realizada por el usuario o un tercero (pegamento, adhesivos, pintura, tornillos, etc.)
3) el uso o contacto con: productos químicos dañinos (entre otros alcohol de quemar sobre los tratamientos de pantalla) o una fuente de calor importante.
4) un mal uso: condiciones anormales (acuáticas por ejemplo), falta de mantenimiento o cuidado.
5) un envejecimiento debido al desgaste normal de las telas y espumas internas, del aspecto de las partes externas o de la pantalla (rayones, arañazos, etc.).
6) una exposición anormal y prolongada a los UV en particular para los colores de los decorados.
7) los colores fluorescentes (pinturas y/o decorados) en ciertos modelos de la gama SHARK Helmets pueden atenuarse con el tiempo y la exposición repetida del casco a los elementos exteriores, sin que esto pueda considerarse un defecto.
8) Pintura dañada después de que el usuario se haya sentado en el casco.
9) El montaje de nuestros cascos se realiza a mano con mucho cuidado. Las variaciones de reflejo, aspecto o pintura no constituyen un defecto y por lo tanto no están cubiertas por la garantía.
Las buenas prácticas para el mantenimiento de su casco: los colores fluorescentes pueden variar con el tiempo y la exposición repetida a los rayos UV (ultravioleta). Para atenuar estos efectos y preservar los colores originales de su casco, SHARK Helmets le recomienda guardarlo protegido de la luz y evitar exposiciones prolongadas, directas o indirectas, de su casco a los rayos UV.
Por otra parte, SHARK Helmets no puede considerar como defectos cubiertos por la garantía todas las consecuencias subjetivas debidas al uso: problemas de comodidad, tamaño, ruidos o silbidos, aerodinámica, etc. SHARK Helmets no puede ser responsable de la indisponibilidad temporal que requiere la actualización del casco para satisfacer a su propietario.
En todos los casos, 5 años es el período máximo de garantía para los cascos es de 5 años y de 2 años para las viseras, el reemplazo de cualquier elemento durante este tiempo no prolonga esta duración.
PROCEDIMIENTOS
Todas las solicitudes de servicio postventa deben ir acompañadas de la factura de compra del casco en cuestión.
- Si realizó su compra en un distribuidor SHARK Helmets, por favor contáctelo directamente para gestionar su solicitud.
- Si realizó su compra en nuestro sitio oficial, puede contactarnos a través del formulario de contacto para que nuestro servicio al cliente lo asista en su proceso.
Esta garantía no afecta en nada los derechos legales del comprador previstos por las directivas nacionales. Es válida por 5 años a partir de la fecha de compra para los cascos y 2 años para las viseras. Pasado este plazo, la garantía queda anulada.
Para garantizar una seguridad y confort óptimos, recomendamos reemplazar su casco después de 5 años de uso regular, incluso en ausencia de impacto. El desgaste natural, la exposición a los elementos exteriores o ciertos impactos pueden alterar el rendimiento de protección del casco.
LÍMITE
SHARK Helmets se reserva la posibilidad de realizar operaciones bajo garantía, con piezas de repuesto en la última versión adaptable al modelo en cuestión y no puede garantizar una perfecta adaptación de las pinturas o decoraciones relacionadas con producciones específicas y/o series limitadas. Además, la alteración natural de los colores con el tiempo también puede provocar una distorsión en la adaptación de las piezas de repuesto.
Si SHARK Helmets no puede asegurar la reparación por una razón técnica o disponibilidad de componentes, SHARK Helmets se compromete a ofrecer en condiciones ventajosas para el cliente, teniendo en cuenta la antigüedad de su casco, ya sea un casco nuevo idéntico o un modelo equivalente, si este ya no está disponible.
