Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 18 agosto 2025

La presente politica di gestione dei dati personali ha lo scopo di informare e presentare ai diversi utenti del sito internet www.shark-helmets.com (di seguito "il Sito Internet") il modo in cui l'EDITORE tratta i dati personali raccolti in qualità di responsabile del trattamento.  

I dati riguardanti gli utenti e i clienti nell'ambito dell'utilizzo del Sito Internet e degli ordini sono trattati dall'EDITORE in qualità di responsabile del trattamento nelle condizioni dettagliate di seguito. 

Le coordinate dell'EDITORE sono indicate nelle note legali.  

L'EDITORE ha designato un Responsabile della protezione dei dati (DPO) contattabile: 

• via email dpo@shark-helmets.com 

• per posta all'indirizzo seguente: SHARK - DPO, 11 Traverse de la Buzine 13011 Marsiglia 

 

DESCRIZIONE DEI TRATTAMENTI EFFETTUATI NELL'AMBITO DELL'UTILIZZO DEL SITO INTERNET E DEGLI ORDINI 

 

Nell'ambito dell'operatività del Sito internet e della sua attività, l'EDITORE può procedere alla raccolta e al trattamento dei dati personali, in qualità di responsabile del trattamento, secondo le modalità dettagliate di seguito: 

 Creazione di un account 

 Dati raccolti: nome, cognome, indirizzo e-mail, password (non memorizzata in chiaro), storico delle connessioni, preferenze, data di creazione dell'account. 

Dati raccolti nell'ambito dell'ordine e storico degli ordini. 

Finalità: gestione dell'iscrizione e dell'account cliente. 

 Base legale: interessi legittimi dell'EDITORE di consentire la creazione di un account e di permettere agli utenti di ritrovare le loro informazioni. 

 Durata di conservazione dei dati: 

• Base attiva: Conservazione per la durata di attività dell'account e fino alla cancellazione dell'account da parte dell'utente o alla fine di un periodo di inattività di 2 anni. L'EDITORE avvertirà gli utenti di qualsiasi account inattivo per un periodo superiore a 2 anni della prossima cancellazione dell'account in assenza di reazione dell'utente entro un termine di 90 giorni. In assenza di risposta dell'utente, l'EDITORE cancellerà l'account e archivierà i dati.  

• Base archivio: i dati potranno essere conservati per 5 anni dalla data di cancellazione dell'account, sulla base degli interessi legittimi dell'EDITORE a fini di constatazione, esercizio o difesa di un diritto in giudizio (termine di prescrizione). 

In deroga a quanto precede, i log di connessione all'account sono conservati solo per la durata di attività dell'account. 

Il carattere obbligatorio o facoltativo dell'inserimento dei dati è precisato durante la raccolta. La comunicazione obbligatoria di alcuni dati personali è necessaria all'EDITORE per attuare le finalità sopra indicate. In mancanza, l'Utente non potrà creare il suo account. 

Ordine di prodotti 

Dati raccolti: dati dell'account e in aggiunta, nome, cognome, indirizzo(i) di fatturazione e di consegna se diverso, metodo di pagamento, dettagli dell'ordine, modalità di consegna, scambi e corrispondenze riguardanti l'ordine. 

 

Finalità:  

Esecuzione degli obblighi legati all'ordine come la consegna, la fatturazione e gli obblighi di garanzia o del servizio post-vendita, se del caso;

• Gestione dei resi e dei richiami; Realizzazione di statistiche di vendita. I dati sono anonimizzati per il loro utilizzo a fini statistici.   

• Base legale:  Esecuzione del contratto (condizioni generali di vendita) e obblighi legali legati alla fatturazione, contabilità e esecuzione delle garanzie;
• Interessi legittimi dell'editore per la realizzazione delle statistiche. 

 

Durata di conservazione dei dati: 

• Base attiva: cf. conservazione dell'account.  

• Base archivio: cf. conservazione dell'account. 

Per eccezione a quanto precede, le fatture sono conservate per 10 anni (obblighi contabili). I contratti di valore superiore a 120 euro sono archiviati per 10 anni (obbligo legale).  

Il carattere obbligatorio o facoltativo della raccolta dei dati è specificato durante la raccolta. La comunicazione obbligatoria di alcuni dati personali è necessaria all'EDITORE per attuare le finalità sopra indicate. In mancanza, l'Utente non potrà effettuare l'ordine. 

Modulo di contatto  

Dati raccolti: categoria della richiesta (menu a tendina), oggetto della richiesta, nome, cognome, indirizzo email, telefono, paese, città, e in modo opzionale, a seconda dell'oggetto della richiesta: numero di serie del prodotto, dettagli del difetto, allegato, commento.  

Finalità: rispondere ai messaggi inviati tramite il modulo e creare un file di contatti. 

Base legale:  Interessi legittimi dell'EDITORE nell'ambito della sua attività di prospezione commerciale. 

Durata di conservazione: 3 anni a partire dall'ultimo contatto o fino a opposizione.  

Il carattere obbligatorio o facoltativo della raccolta dei dati è specificato durante la raccolta. La comunicazione obbligatoria di alcuni dati personali è necessaria all'EDITORE per attuare le finalità sopra indicate. In mancanza, l'Utente non potrà utilizzare il modulo di contatto. 

 

Invio di newsletter 

Dati raccolti: indirizzo email, newsletter inviate, clic di apertura e se disponibile (creazione di un account o effettuazione di un ordine), nome, cognome, storico degli acquisti.  

Finalità: invio di email di notizie e offerte promozionali riguardanti l'EDITORE. 

Base legale: interessi legittimi dell'EDITORE nel contesto della sua attività di prospezione commerciale per i clienti, consenso per i non-clienti. 

Durata di conservazione: 3 anni a partire dall'ultimo contatto o fino a opposizione o ritiro del consenso.  

 

Le recensioni dei clienti 

Dati raccolti: Nome o pseudonimo, Indirizzo email, Valutazione (stelle), Commento libero, Data di invio, Riferimento prodotto valutato 

Finalità: Visualizzazione pubblica delle recensioni dei clienti sul sito. Moderazione e verifica delle recensioni. Miglioramento della qualità dei prodotti e servizi. Statistiche interne legate ai prodotti. 

Base legale: Interesse legittimo dell'EDITORE di permettere ad altri clienti di beneficiare di una valutazione utile e mantenere la trasparenza 

Durata di conservazione: 3 anni dopo la pubblicazione a fini di verifica o moderazione. Le recensioni sono conservate finché sono pertinenti per i prodotti referenziati e pubblicate in modo anonimo tramite uno pseudonimo o nome. 

Il carattere obbligatorio o facoltativo della raccolta dei dati è precisato al momento della raccolta. La comunicazione obbligatoria di alcuni dati personali è necessaria all'EDITORE per attuare le finalità sopra precisate. In mancanza, l'Utente non potrà creare una recensione su un prodotto. 

 

Contenuto Generato dall'Utente 

Dati raccolti: - Identificativo dell'account sociale (nome/pseudonimo). Contenuto condiviso: foto, video, testo. Metadati associati (data di pubblicazione, luogo eventualmente visibile, menzioni). Consenso esplicito o hashtag dedicato: #SharkHelmets 

Finalità: Promozione del contenuto sul sito, social network, newsletter, supporti di comunicazione. Valorizzazione della comunità. Marketing e ispirazione prodotto. 

Base legale: Consenso esplicito (es.: utilizzo dell'hashtag #SharkHelmets, modulo di cessione dei diritti) 

O 

Interesse legittimo dell'EDITORE nel caso di condivisioni pubbliche non sollecitate e menzione dell'hashtag #SharkHelmets 

Durata di conservazione:  

- Il contenuto può essere utilizzato fino a 5 anni dopo la pubblicazione  
- I metadati personali (account sociale, menzioni, messaggi privati) sono conservati 3 anni massimo a fini di prova del consenso o contatto eventuale. 

Il carattere obbligatorio o facoltativo della raccolta dei dati è precisato al momento della raccolta. La comunicazione obbligatoria di alcuni dati personali è necessaria all'EDITORE per attuare le finalità sopra precisate. In mancanza, l'Utente non potrà condividere un contenuto sul sito dell'EDITORE. 

  

Cookies e tracciatori  

I dati sono raccolti tramite cookie posizionati sui browser degli utenti quando visitano il Sito Internet, come descritto nella console di gestione dei cookie.  

Inoltre, l'utente è informato che dati personali possono essere raccolti e trattati tramite i cookie, secondo le modalità descritte di seguito: 

Dati tecnici : 

• Dati raccolti :  Indirizzo IP, tipo di browser, lingua, sistema operativo, timestamp, URL di riferimento, tipo di dispositivo
• Finalità : Assicurare la sicurezza del sito, risoluzione di bug, adattare la visualizzazione in base ai visiere utilizzati. 
• Base legale : interessi legittimi dell'EDITORE nell'ambito del funzionamento e della sicurezza del Sito Internet
• Durata di conservazione dei dati : 12 mesi a partire dalla raccolta

 

Cookie di sessione :  

• Dati raccolti : Identificativo di sessione temporaneo
• Finalità : Mantenere la sessione aperta, navigazione sicura
• Base legale : interessi legittimi dell'EDITORE nell'ambito del funzionamento del Sito Internet 
• Durata di conservazione dei dati : durata della sessione dell'utente sul Sito Internet 

 

Cookie di performance :  

• Dati raccolti : Tempo di caricamento, errori, percorso utente, tempo trascorso, tasso di rimbalzo
• Finalità : comprensione del comportamento degli utenti sul sito Internet, ottimizzazione dei contenuti e miglioramento delle performance del Sito Internet.
• Base legale : consenso
• Durata di conservazione : 13 mesi massimo dopo la raccolta

 

Cookie di funzionalità : 

• Dati raccolti : Preferenze di visualizzazione, lingua, opzioni utente
• Finalità : Personalizzare l'esperienza utente in base alle scelte e preferenze dell'utente
• Base legale : consenso
• Durata di conservazione : 6 a 13 mesi a seconda della natura della preferenza

  

Cookie di preferenze : 

• Dati raccolti : Scelta della lingua, regione, prodotti consultati
• Finalità : Offrire una navigazione personalizzata e conservare le scelte utente
• Base legale : consenso 
• Durata di conservazione : 6 a 13 mesi, rinnovabili in caso di nuova interazione

 

Cookie di misurazione dell'audience : 

• Dati raccolti: Pagine visualizzate, tempo trascorso, clic, origine del traffico
• Finalità: Analisi della frequenza del sito web e miglioramento dell'Esperienza Utente
• Base legale: consenso 
• Durata di conservazione: massimo 13 mesi

 

Cookie di targeting o pubblicitari: 

• Dati raccolti: Identificatori pubblicitari, cronologia di navigazione, prodotti visualizzati, clic
• Finalità: adattamento delle campagne di marketing agli interessi degli utenti, monitoraggio delle abitudini di navigazione, collegamento con i social network, misurazione dell'efficacia delle campagne pubblicitarie
• Base legale: consenso 
• Durata di conservazione: massimo 13 mesi

 

Per quanto riguarda i cookie di terze parti: l'EDITORE e i suoi partner agiscono come responsabili congiunti per il trattamento dei dati personali raccolti tramite i cookie dei suoi partner. Le informazioni sui partner sono disponibili nella console di gestione dei cookie. 

 

Cookie utilizzati sul nostro sito

Il nostro sito utilizza diversi cookie per garantire il suo corretto funzionamento, migliorare la tua esperienza utente e rispettare gli obblighi legali in materia di protezione dei dati (RGPD/CCPA). Ecco l'elenco dei cookie depositati dai nostri partner:

Editore	Nome del cookie	Durata di conservazione	Funzione
Shopify	_shopify_essential	150 giorni	Cookie tecnico indispensabile per il funzionamento e la sicurezza del sito
	_shop_app_essential	12 mesi	Utilizzato da Shop Pay per garantire e facilitare il pagamento
	cart	30 giorni	Conserva le informazioni del carrello in corso
	cart_currency	14 jours	Memorizza la valuta scelta dall'utente
	localization	12 mesi	Conserva le preferenze di lingua e localizzazione
	keep_alive	Sessione	Mantiene la sessione utente attiva
	shopify_pay_redirect	27 giorni	Utilizzato per reindirizzare l'utente verso Shop Pay
	_shopify_s	Sessione	Identificativo di sessione per la misurazione del pubblico interno
	_shopify_y	1 anno	Identificativo visitatore per la misurazione del pubblico interno
	_landing_page	14 giorni	Registra la pagina di destinazione della visita
	_orig_referrer	14 giorni	Conserva l'URL di provenienza iniziale della visita
	_tracking_consent	12 mesi	Memorizza lo stato del consenso ai cookie
Google	_ga	13 mesi	Identificativo univoco per la misurazione del pubblico (Google Analytics)
	_ga_D0FHK0HV4Z	13 mesi	Cookie aggiuntivo per Google Analytics 4
	AMP_… (ID cliente AMP)	13 mesi	Identificativo utilizzato per misurare l'audience sulle pagine AMP
Meta (Facebook)	_fbp	3 mesi	Utilizzato per il retargeting pubblicitario e la misurazione delle campagne Meta
Klaviyo	__kla_id	13 mesi	Tracciamento dei visitatori e attribuzione di marketing dalle email
Axeptio (CMP)	axeptio_cookies	6 mesi	Conserva le scelte espresse in materia di cookie
	axeptio_all_vendors	6 mesi	Elenco dei partner a cui è stato dato il consenso
	axeptio_authorized_vendors	6 mesi	Elenco dei partner autorizzati secondo il consenso
Diversi / Shopify	shopify_pay_redirect	27 giorni	Gestione del reindirizzamento verso Shop Pay

 

DESTINATARI DEI DATI PERSONALI 

 

Responsabile del trattamento: il responsabile del trattamento di questi dati è la società l'EDITORE i cui dettagli completi sono riportati nelle note legali. 

 

Destinatari: nel rispetto delle finalità esposte sopra, i dati personali dell'Utente e dell'Utente possono essere comunicati:  

• Al personale dell'EDITORE per la gestione degli account e delle funzionalità del sito Internet così come la gestione commerciale, il monitoraggio dei contratti e l'esecuzione degli ordini e del servizio post-vendita; 

• Ai fornitori tecnici dell'EDITORE (hosting, fornitori di servizi IT) così come agli istituti di pagamento, fornitori di consegna e ai suoi consulenti se necessario.  

 

 

DIRITTI DELL'UTENTE SUI SUOI DATI PERSONALI 

 

Le persone i cui dati sono raccolti dall'EDITORE dispongono in qualsiasi momento dei seguenti diritti sui loro dati personali:  

• Diritto di accesso: ottenere la conferma del trattamento dei propri dati personali e un certo numero di informazioni sui trattamenti, essendo inteso che queste informazioni sono in ogni caso fornite nella presente politica di protezione dei dati personali
  
  
• Diritto di rettifica: ottenere la rettifica dei propri dati personali quando sono inesatti o incompleti; 
  
  
• Diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio"): ottenere la cancellazione dei propri dati personali quando non sono più necessari rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti o in caso di opposizione al trattamento dei propri dati personali.  

 

Il diritto alla cancellazione non è opponibile nei casi previsti dall'articolo 17.3 del GDPR. In particolare, questo diritto non è aperto finché l'utente desidera utilizzare la piattaforma, questi dati personali essendo necessari all'EDITORE per la fornitura del servizio. 

• Diritto alla limitazione del trattamento: ottenere la limitazione del trattamento dei propri dati personali, in particolare in caso di contestazione dell'esattezza dei dati, quando il termine di conservazione dei dati è giunto al termine ma la persona i cui dati sono trattati ha ancora bisogno di conservare questi dati personali per la constatazione, l'esercizio o la difesa di un diritto in giudizio; 
  
  
• Diritto alla portabilità: ottenere la comunicazione dei dati personali comunicati all'EDITORE in un formato leggibile, o chiedere all'EDITORE di trasmettere i dati personali comunicati a un altro responsabile del trattamento; 
  
  
• Diritto di opposizione: opporsi in qualsiasi momento, per motivi legati alla propria situazione personale, ai trattamenti dei propri dati personali basati sull'interesse legittimo dell'EDITORE, salvo motivo imperativo dell'EDITORE;
  
  
• Diritto di revocare il proprio consenso: revocare il proprio consenso per i trattamenti di dati basati su di esso, la revoca del consenso essendo applicabile per il futuro;
  
  
• Diritto di presentare un reclamo: presentare un reclamo presso la Commissione Nazionale dell'Informatica e delle Libertà se la persona i cui dati sono trattati ritiene che il trattamento operato dall'EDITORE costituisca una violazione dei suoi dati personali;
  
  
• Diritto di definire le direttive relative al destino dei propri dati personali dopo la morte. 

 

Questi diritti possono essere esercitati in qualsiasi momento presso l'EDITORE: 

• Via email al seguente indirizzo: customer.care@shark-helmets.com
  
  
• Per posta al seguente indirizzo: Shark Helmets – Servizio Clienti – 11 traverse de la buzine, 13011, Marsiglia, Francia